Propaganda enganosa
Não resolvido
Curitiba - PR
15/07/2024 às 11:05
ID: 192961897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi agora semana passada um whats da loja dizendo que estavam com promoção de botas a partir de *******,00 eu fui até a loja na sexta dia 12/07 pois a vendedora tinha enviado duas fotos de prateleiras cheias de botas, uma mais linda que a outra, então me interessei, no entanto ao chegar na loja a outra vendedora informou que a foto eram das botas que estava na nova coleção sem desconto, e que o que estaria em promoção era outras, a prateleira tinha pouquíssimas peças nada a ver com o que a outra vendedora havia me enviado a foto. PROPAGANDA ENGANOSA , fiquei muito chateada e decepcionada com a loja. Nunca mais compro lá ..
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 11:28
Bom dia Luciana, tudo bem?
Esperamos que sim.
Luciana, temos botas sim a partir de *******,90, muito modelos em várias lojas da rede.
Elas ficam sim expostas juntamente com as da nova coleção. Entraremos em contato com você, para maiores informações.
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 11:31
Não foi isso que a vendedora me informou na hora que estive ai na loja, ela apontou exatamente para o local de onde a pessoa que encaminhou o whats me enviou a foto e falou essas não estão em promoção essas são da nova coleção, sendo assim ela me atraiu com as novidades me oferecendo promoção... enfim, agiu de má fé com certeza.
Réplica da empresa
15/07/2024 às 11:59
Luciana, sentimos muito pelo ocorrido.
Este não é o padrão de atendimento que cobramos em nossas lojas.
Se puder nos informar em qual loja ocorreu, para que possamos alinhar os procedimentos com a equipe para que não volte a ocorrer?
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 13:07
Foi na loja do Shopping Palladium
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 13:59
Agiram de má fé na propaganda, não volto a fazer negócio com eles !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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