Atraso na entrega de chaves de apartamento devido à incompetência e falta de comunicação da empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 11:12
ID: 258781533
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]. GRAÇAS A INCOMPETENCIA DE SEUS FUNCIONÁRIOS, NÃO PEGAREI A CHAVE DO MEU APARTAMENTO NO DIA DA ENTREGA DO EMPREENDIMENTO, NO CASO HOJE 11/09/2026. Enviamos toda a documentação para a Beatriz no dia 21/08/2026 é a mesma não envio os documentos ao banco, não contente ainda passou para a construtora no dia 04/09/2026 que estava aguardando decidirmos o banco que iriamos efetuar o financiamento, sendo que já havíamos enviados os documentos do próprio banco (Itaú) assinado. Do dia 21/08 ao dia 08/09 cobrei ela diversas vezes e não obtive nenhum retorno, no dia 08/09 me informaram que a mesma não era mais responsável pelo meu processo e estava com o Anderson, expliquei toda a situação ao mesmo e encaminhei os documentos para ele. O banco me informou ontem 10/09 que foi enviado um e-mail para *****, pois constam algumas pendências na documentação enviada e eu não consigo contato com ninguém desse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. É inadmissível esse tipo de situação, estão lidando com sonhos e não prestam nem para dar um retorno ao cliente.