Atraso no envio de documentos para financiamento imobiliário causa transtornos
Respondida
Guarulhos - SP
19/12/2025 às 15:17
ID: 235357709
Nunca vi uma empresa que era pra ajudar quem compra o imóvel ser apenas um complicador, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que só deve dar atenção a quem fecha atendimento com eles. A [Editado pelo Reclame Aqui] da construtora Econ recomendou esse [Editado pelo Reclame Aqui] pra resolver nossos problemas, mas só dá dor de cabeça, começa que ficaram enviando durante 2 semanas documentos picados o que dificultou eu finalizar o financiamento, agora com o contrato de financiamento emitido, que eu e o banco financiador assinamos dia 01/12, e enviamos dia 02/12 e chegou lá nesse mesmo dia, acabei de descobrir que ficaram o contrato enfiando em alguma gaveta, pois esses [Editado pelo Reclame Aqui] só enviaram dia 15/12 para o Banco do Brasil assinar, vocês são a pior coisa que aconteceram comigo.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:11
Olá Sra. Graziela, bom dia. Esperamos que esteja bem.
Informamos que as tratativas sobre este tema foram conduzidas por meio de nossos canais oficiais de atendimento com a conclusão do processo e recebimento de chaves junto a incorporadora.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos e nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Haptos Inteligencia Imobiliária
Telefone: (11) 5085-8181