Falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2025 às 18:57
ID: 218053131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um apartamento e o financiamento com a construtora deu um valor e com a caixa deu outro, eu ligo e mando email e ninguém responde, aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 15:18
Olá Sra. Maria Luiza, boa tarde. Tudo bem?
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
Ressaltamos que a aprovação inicial do financiamento é uma análise preliminar baseada nos dados disponíveis no momento, mas a concessão definitiva depende exclusivamente da instituição financeira. Conforme previsto no contrato, a incorporadora não garante a aprovação final, pois os critérios de financiamento são determinados pelo banco, podendo sofrer alterações.
A diferença no valor aprovado pode ocorrer devido a diversos fatores, como compromissos financeiros existentes (aluguel, financiamento de veículos, consórcios, cartões de crédito, entre outros) e políticas internas da instituição financeira.
Caso persista alguma questão sobre o tema nos colocamos á disposição para o que se fizer necessário em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Haptos Inteligência Imobiliária