Meu contrato de financiamento com a Caixa foi cancelado por erro da Haptos
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 19:15
ID: 259363459
Estamos adquirindo um apto com a econ(empreendimento like casa verde),me direcionaram para a Haptos tendo como acessor o Sr. Gustavo Lamartine,a partir de então td passou a dar errado. Enviamos tds os documentos necessários,inclusive o contrato de compra e venda da construtora e a certidão de casamento nossa,pra nossa surpresa o contrato de financiamento com a Caixa foi redigido como meu marido sendo solteiro.
E o Sr. GUSTAVO alega que em momento algum informamos ser casados mesmo com todos os nosso documentos em mãos,por falta de profissionalismo dele e da Haptos nosso contrato com a Caixa foi cancelado e teremos que começar da estaca zero.
Estamos indignados com essa situação, fomos prejudicados e não conseguimos pegar a chave na data prevista pela econ.
Detalhe: Não contratei a haptos e nem paguei 152mil Reais pra Haptos e sim pra Econ,porém ao procurar a Econ mandaram eu resolver com a Haptos que é a empresa que cuida de financiamentos.
Absurdo dos absurdos.
O prazo que a Econ me dá pra assinar o contrato é até dia 30/09/26.
ABSURDOS DOS ABSURDOS,FALTA DE PROFISSINALISMO TOTAL DA HAPTOS E SEUS ACESSORES,BRINCAR COM SONHOS E DINHEIRO DOS OUTROS É COISA SÉRIA. EXIJO QUE ISSO SEJA RESOLVIDO URGENTE,E QUE A ECON AJUDE SEUS COMPRADORES.