Não tenho retorno

Question

Comprei um imóvel pela Econ, e o *****, da Haptos, entrou em contato comigo para oferecer o serviço de escritura do apartamento. Contratei o serviço e realizamos algumas trocas de e-mails. O pagamento foi efetuado em dezembro de 2024.

Desde então, não recebi mais nenhum retorno. A única vez que consegui contato, a atendente informou que entrariam em contato comigo, o que não ocorreu. Além disso, o telefone fixo não atende mais.

Já estamos em maio de 2025, e continuo sem resposta ou qualquer atualização sobre o andamento do serviço contratado. Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor.

Caso o problema não seja resolvido imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos.

Empreendimeto Starz Barra Funda ap 1705

Accepted Answer

Olá Sr. Breno, bom dia. Esperamos que esteja bem.
Tentamos o contato telefônico mas não obtivemos sucesso.
Lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que a via registrada de seu contrato de financiamento foi encaminhada ao Sr. em 16/05/*******.
Caso persista alguma questão sobre o tema nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário em nossos canais.
Haptos Inteligência em Habitação
+ *******

Não tenho retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor