Resgate indevido do FGTS pela Haptos Inteligência Imobiliária sem autorização

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
27/09/2025 às 22:01
ID: 227982875
Venho por meio desta reclamação expor a minha indignação e revolta, fiz uma entrevista de financiamento com a empresa Haptos Inteligência Imobiliária, e na entrevista avisei que gostaria de usar meu saldo do FGTS a orientação a assinar alguns papéis apenas para verificação do valor total do meu FGTS, também informei que não iria fazer o financiamento com a empresa antes de consultar outros bancos, na minha agência o financiamento ficou em melhores condições mas para minha surpresa quando fomos verificar o saldo do meu FGTS a empresa Haptos Inteligência Imobiliária, já havia feito o resgate do mesmo sem minha autorização e sem me avisar, já entrei em contato com a empresa 4 vezes e ainda não devolveram o valor, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem contar no prejuízo que estou tendo por conta da correção dos valores.Empreendimento da Construtora Econ e a mesma que nos indicou a assessoria Haptos.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:55
Olá Sr. Hugo, bom dia. Tudo bem?
Agradecemos por seu contato.
Informamos que as tratativas sobre o tema foram conduzidas via canais oficiais de atendimento. O valor foi estornado e já pode ser visualizado em seu demonstrativo de fgts.
Caso persista alguma dúvida sobre o processo seguimos à disposição em nossos canais de atendimento e pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.
Atenciosamente,
Haptos Inteligência Imobiliária
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 13:53
Apesar dos contratempo, fui bem atendido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5