Botões
Resolvido
Colombo - PR
20/02/2023 às 11:53
ID: 159643915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 jaquetas que não são baratas! E simplesmente fui pegar a jaqueta pra usar os botões estavam como uma espécie de corrosão, acho que por ser um produto caro e de qualidade deveriam usar os botões de boa qualidade também!
No momento não recomendo!
Eu tenho 2 outras jaquetas de uma marca bem inferior já fazem 18 anos e não está do jeito que a da hapuk está, estou bem chateada!
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 09:48
Bom dia, Rosiele! Tudo bem?
A Hapuk informa que trabalha atentamente para evitar ocorrência de falhas que, ao serem detectadas são imediatamente corrigidas. Sentimos muito pelo ocorrido, o procedimento correto a ser feito costuma ser você entrar em contato com o lojista da qual comprou essa jaqueta e o lojista entrar em contato com a gente, pois vendemos apenas no atacado e temos maior contato com os lojistas. Entretanto, para lhe responder com segurança na informação, precisamos desta peça em mãos para melhor análise. Assim que analisado pelo nosso departamento de qualidade, trataremos diretamente com você para maiores informações.
A empresa reitera ainda que tem como compromisso o constante aperfeiçoamento de seus produtos, visando sempre a satisfação dos nossos consumidores.
Por gentileza, me envie os dados solicitados abaixo, no e-mail: *******
Nome completo:
Endereço completo:
CPF ou CNPJ:
Telefone:
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 09:53
Problema não foi resolvido, do mesmo jeito que a jaqueta foi pra empresa ela voltou, os botões continua danificado, nem mexeram na jaqueta!
Indignada com a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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