Dificuldade em agendar oftalmologista pelo plano Hapvida e falta de opções na região do associado

Olá, Liaa!

Sou Pedro da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o agendamento do procedimento solicitado, seguindo estritamente as normativas, diretrizes e parâmetros legais estabelecidos pelo órgão regulador, quanto a área de abrangência e data e hora dentro do prazo.


Todas as informações referente ao agendamento foram enviadas via e-mail.

SEGUE AGENDAMENTO:

Data: 11/03/2026
Horário: 11:00h
Endereço: REFRAÇÃO TATUAPE JARINU - ZL - RUA JARINU, 310 - TATUAPÉ

Ressaltamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de comunicação:
Fale Conosco I https://www.gndi.com.br/beneficiario/saude
E-mail Reclame Aqui I [email protected]
SAC I 0800 018 3456
Central de Agendamento I 4090-1740
Central de Serviços I 4090-1750
Central de Atendimento PME I 4090-2900
App I GNDI Easy
Site GNDI I https://www.gndi.com.br/

Abraços,
Pedro – Equipe de Relacionamento

Oi!

Sou a Laryssa, da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.

É só clicar no https://www.reclameaqui.com.br/XEH4OT3LftwhNLOd/reclamacao/acesso-via-hugme/

Todas as informações referente ao agendamento foram enviadas via e-mail.

Verificamos junto a operadora de saúde que o agendamento do dia 11/03 para a especialidade de OFTAMOLOGIA foi encaminhado por e-mail.


Obs: Esclarecemos que todos os agendamentos são realizados rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Olá, Liaa Melo,

Sou Andrey, da equipe de Relacionamento do Reclame Aqui. Estou entrando em contato sobre o atendimento referente ao ID 242270665

Se considerar a reclamação como RESOLVIDA, poderia avaliar nosso atendimento na plataforma? Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso serviço.

Segue o link para facilitar o acesso:

https://www.reclameaqui.com.br/XEH4OT3LftwhNLOd/reclamacao/acesso-via-hugme/

Desde já, agradeço!

Oi!

Sou a Laryssa, da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.

https://www.reclameaqui.com.br/XEH4OT3LftwhNLOd/reclamacao/acesso-via-hugme/

Todas as informações referente a sua publicação foram encaminhadas por e-mail.

Verificamos junto a operadora de saúde que o agendamento do dia 11/03 para a especialidade de OFTAMOLOGIA foi encaminhado por e-mail.


OBS: Esclarecemos ainda que eventuais readequações na rede referenciada podem ocorrer conforme as condições contratuais firmadas entre a operadora e os prestadores de serviços, nos termos autorizados pelo órgão regulador. Ressaltamos que a rede assistencial disponível é suficiente para garantir a assistência à saúde e a continuidade dos tratamentos, de acordo com a cobertura contratada.

Oi!


Sou a Laryssa, da equipe de atendimento do Sistema Hapvida.


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Todas as informações referente ao agendamento foram enviadas via e-mail.


Verificamos junto a operadora de saúde que o agendamento do dia 11/03 para a especialidade de OFTAMOLOGIA foi encaminhado por e-mail.



Obs: Esclarecemos que todos os agendamentos são realizados rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Olá, Liaa Melo,

Sou Andrey, da equipe de Relacionamento do Reclame Aqui. Estou entrando em contato sobre o atendimento referente ao ID 242270665

Se considerar a reclamação como RESOLVIDA, poderia avaliar nosso atendimento na plataforma? Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso serviço.

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Desde já, agradeço!

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Verificamos junto a operadora de saúde que o agendamento do dia 11/03 para a especialidade de OFTAMOLOGIA foi encaminhado por e-mail.



Obs: Esclarecemos que todos os agendamentos são realizados rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Olá, Liaa Melo,

Sou Andrey, da equipe de Relacionamento do Reclame Aqui. Estou entrando em contato sobre o atendimento referente ao ID 242270665

Se considerar a reclamação como RESOLVIDA, poderia avaliar nosso atendimento na plataforma? Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso serviço.

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