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Reclamação não respondidaNão respondida

Hapvida

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Indignada com atendimento em relação autorização da Hapvida.
Fizemos pedido de uma exame e conta no aplicativo como autorizado. Chegando na Clínica me avisaram que esse exame não estava autorizado.
Como assim?
Sendo que no aplicativo conta autorizado.
Não moro na cidade, gastei dinheiro de transporte e chegando na clínica não estava autorizado.
Preciso que se resolva essa situação.

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