Atraso no pagamento de presentes e falta de resposta no suporte da plataforma de eventos

Olá Bruna, bom dia. Obrigado pela sua mensagem, já te respondemos via WhatsApp e vamos também responder por aqui. O atendimento é feito via WhatsApp. Você entrou em contato conosco na sexta, quando o atendimento já havia se encerrado e na segunda, de 23 te respondemos pela manhã normalmente. Quanto aos presentes, não há atraso, você nos enviou um print dos seus presentes em processo, ou seja, eles estão dentro do período de verificação bancária normal, que varia de acordo com a forma de pagamento por parte do convidado. Como te explicamos, a liberação é automática e surge na tela um botão para resgatar. Assim você irá solicitar o resgate e o financeiro dará seguimento. Seguimos à disposição para o caso de qualquer dúvida. Atenciosamente, Equipe Hapy.