Valor de lista de presentes não repassado e demora no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 16:38
ID: 248013291
Boa tarde! Fiz a lista de presentes da minha filha os convidados deram de presente e o valor não foi repassado para minha conta.
Já faz quase 1 mês e nenhum valor foi pago.
Empresa demora responder e não está respondendo mais.
Poderia resolver urgentemente.
Lista *****
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 11:12
Olá Viviane, bom dia! Nós já falamos e resolvemos tudo pelo WhatsApp. Mas vamos também te fornecer uma resposta por aqui! O seu resgate foi feito no prazo correto, mas foi estornado pelo banco, pois os dados no cadastro preenchido continham inconsistências, mais especificamente o CPF que não pertencia ao titular do cadastro. Após falarmos com você, e coletarmos os dados corretos, já encaminhamos ao financeiro que vai reagendar o resgate. Seguimos à sua disposição via WhatsApp e um ótimo fim de semana! :)