Atraso na entrega de casaco e bloqueio no WhatsApp
Respondida
Ribeirão Preto - SP
11/06/2025 às 12:31
ID: 219407777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um casaco de frio em 30/05 , fiz um pix no valor de R$ 129,00. A informação é que a entrega seria em 05 dias úteis já se passaram 8 dias e não recebi a mercadoria.
Meu contato por WhatsApp foi bloqueado e eu quero um retorno da loja por telefone *****
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:10
Olá!
Sentimos muito pela insatisfação relatada.
Referente ao pedido realizado em 30/05/2025, no valor de R$ 129,00 (Pix), informamos que não houve bloqueio de contato por WhatsApp. O atendimento seguiu normalmente e o histórico de conversas foi mantido.
O pedido foi devidamente enviado e consta como entregue no endereço cadastrado, conforme confirmação da transportadora.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.