Harbor Hotéis

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Curitiba - PR

10/06/2016 às 11:22

ID: 19091087

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Fis uma reserva pelo Hotel Urbano,para o Harbor Querência Hotel Cascavel - PR, antes da ******* para o atendente do hotel no dia 02/06/16 as 11:30 aproximadamente e confirmei se havia disponibilidade para o dia 03/06/******* ao 05/06/******* se o valor estava correto pois estava indo para uma competição, com meu marido e meus 2 filhos, ele me perguntou o valor que estava no site do hotel urbano eu lhe informei , ele falou que estava correto,confirmei a reserva pelo hotel urbano, cheguei ao hotel as 22:30 do dia 03/06/16 o atendente me avisou que eu havia reservado 2 quartos com 2 cama de solteiro, eu falei que tudo bem juntava as duas cama de solteiro, quando estava deitada o atendente me liga e fala que teria que pagar uma taxa a mais,pois a reserva era de 2 quartos de solteiro só que estava reservado 2 quarto de solteiro com 2 camas em cada quarto, enfim queria sair naquela hora do hotel, mas deixei para o dia seguinte,enfim deixei 1 diária e ainda paguei mais 40,00 reais, quero a devolução da diária e os 40,00 reais a mais que paguei,péssimo atendimento, roupa de cama e de banho, encardida.banheiro com cabelo na pia e no box.