Harbor Hotéis

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Maringá - PR

05/09/2019 às 09:31

ID: 94892643

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Me hospedei no hotel Harbor Self Saint Emilion em Curitiba e me deparei com um quarto cujo banheiro não tem janela ou qualquer outro sistema de ventilação.
Na noite em que me hospedei nào pedi a troca, pois já era tarde. No dia seguinte conversei com a recepção e pedi a troca. A resposta foi para aguardar para ver se vagava algum quarto com janela. Ao voltar para meu quarto, vi que o quarto ao lado estava sendo limpo pela zeladora e ele tem janela no banheiro.
Falei com a recepção sobre a vaga do quarto, e o responsável me disse que teria que averiguar se ele não seria ocupado ou se ele não era de outra categoria.
Porém, no site em que fiz a reserva não consta diferentes tipos de apartamento no preço que eu paguei, portanto o que me informaram não condiz com as informações do site de vendas.
Em nenhum local do site booking, consta a informação de que existe quarto sem janela e quarto com janela no banheiro, portanto me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo hotel, pois me hospedei num quarto, paguei o maior preço que existia, supondo que seria o melhor apartamento, e isso não ocorreu e nem foi feita a troca até este momento.