HARCKPHONE

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

26/09/2025 às 11:47

ID: 227885959

FIZ UMA NEGOCIAÇÃO COM A LOJA MENCIONADA PARA PEGAR O IPHONE 15 PRO
MAX TROCANDO O MEU CELULAR E DANDO UMA VOLTA DE R$1.797. TODA A
NEGOCIAÇÃO DUROU UM POUCO MAIS DE 24 HORAS NO TOTAL. NO DIA 23/09/2025
ÀS 10:02HRS EU RECEBI O ORÇAMENTO DO VENDEDOR MATHEUS NO VALOR DE
R$1.797 E DANDO O MEU CELULAR. APÓS TODO O DIA DE NEGOCIAÇÃO, PERGUNTEI
SE CONSEGUIRIA FAZER A TAL TROCA NO MESMO DIA, MAS NÃO CONSEGUIMOS
POIS O MESMO VENDEDOR NÃO PODIA ESPERAR APÓS O HORÁRIO COMERCIAL.
CONTINUAMOS A NEGOCIAR NO DIA 24/09/2025, VI OUTROS MODELOS - MAS NÃO
CABIAM NO MEU ORÇAMENTO - E DECIDI FECHAR NEGÓCIO NO APARELHO
MENCIONADO. ASSIM FOI FEITO, PEDI PARA QUE FECHÁSSEMOS NEGÓCIO E
QUESTIONEI SE PARA QUE PUDÉSSEMOS DAR PROSSEGUIMENTO, DEVERIA
APENAS MANDAR MEU ENDEREÇO. ASSIM FOI FEITO, O VENDEDOR EM QUESTÃO
ME MANDOU TODAS AS INFORMAÇÕES DE DADOS PESSOAIS E ENDEREÇO QUE
PRECISARIA E PRONTAMENTE JÁ FIZ O ENVIO COMPLETO. ALGUNS MINUTOS APÓS
DAR A CERTEZA NO FECHAMENTO DO NEGÓCIO O MESMO VENDEDOR ME RETORNA
DIZENDO QUE PASSOU O VALOR ERRADO E QUE O VALOR CERTO SERIA R$2.797, OU
SEJA, MIL REAIS A MAIS QUE O VALOR QUE ESTÁVAMOS NEGOCIANDO POR MAIS
DE UM DIA E VALOR QUE FECHAMOS NEGÓCIO. NESSE MEIO TEMPO EU JÁ HAVIA
ORÇADO O MESMO APARELHO EM OUTRO LUGAR E CANCELEI PARA DAR
PROSSEGUIMENTO COM ELES. APÓS TODO O ESTRESSE E QUEBRA DE
EXPECTATIVA COM A AQUISIÇÃO, FIZ DIVERSAS TENTATIVAS PARA QUE
PUDÉSSEMOS RESOLVER DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL, MAS O VENDEDOR
INSISTE QUE NÃO TEM O DEVER DE CUMPRIR COM A NEGOCIAÇÃO QUE FECHOU
COMIGO POIS NÃO HOUVE ASSINATURA DE CONTRATO OU PAGAMENTO PRÉVIO
FEITO, SENDO QUE O ORÇAMENTO FOI APROVADO E FECHADO POR MIM, E ISSO
TEM FORÇA DE CONTRATO MESMO SEM TERMOS ASSINADO UM.