Hardbox não envia o produto
Respondida
Curitiba - PR
15/10/2018 às 13:54
ID: 39219053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto através da Americanas nesta loja Hardbox. Porém o pagamento foi aprovado há 5 dias e até agora não enviaram o produto. Espero que a Americanas esteja ciente e resolva os problemas dos seus clientes, afinal, quando coloca o nome em conjunto com outra loja, espera-se que seja séria.
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Resposta da empresa
15/10/2018 às 14:04
Boa tarde,
Verificamos que seu pagamento foi aprovado no dia 11/10. No dia 12/10 foi feriado nacional. (feriados e finais de semana não são contados para prazo de despacho).
Nosso prazo de despacho é de até 3 dias úteis após a conformação do pagamento. Sendo assim, seu pedido será despachado até o dia 16/10.
Atenciosamente,
HARDBOX