Hard Cases Ncase

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

29/11/2015 às 18:29

ID: 15616374

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 15/06/******* entrei em contato com a empresa para solicitar a cotação de dois estojos para instrumentos musicais, um para um baixo e outro para um violão.



A empresa sempre atendeu rápido antes do pagamento, explicando tudo muito detalhadamente. Eles entravam em contato sempre, inclusive enquanto eu não decidia qual modelo queria ficavam perguntando se eu já havia efetuado o pagamento e solicitando comprovantes.



Decidi quais modelos queria, enviei planilha e comprovante de pagamento em 09/09/*******. Enviei por Correios uma folha de papel pardo com o contorno do meu baixo para usarem de molde para o encaixe. Informaram que haviam encaminhado para a produção em 10/09/*******, que começariam a fabricar inicialmente o do violão, e o do baixo quando chegasse o molde. O prazo de fabricação é de 15 a 20 dias úteis, conforme informação no site oficial da empresa.



Mais de um mês se passou, e nada de contato. Enviei uma mensagem em 18/10/******* cobrando uma posição, disseram que os cases estavam em fase de revestimento interno, e inventaram um monte de desculpas por não terem entrado em contato.



Em 20/10/******* disseram que os cases estavam montados.



Se estão realmente montados, estão largados em algum canto na empresa, pois cobrei informações em 18/11/******* (mais de um mês depois, novamente), e a empresa não mais me respondeu.



Além de perder meu dinheiro, meu baixo foi derrubado e lascou uma ponta, por que a empresa incompetente e desonesta me deu um [Editado pelo Reclame Aqui].



Estou cadastrando esta reclamação em dois perfis dessa empresa no ReclameAqui, pois foi cadastrada em duplicidade.



NÃO COMPREM NA NCASE!!!!!