Atraso na entrega e mau atendimento após contratação de criativos
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 16:08
ID: 252933053
Contratei a produção de 10 criativos no valor de R$3.000,00 (pagos à vista antecipado) no dia 18/11. Recebi os criativos hoje dia 09/12, 21 dias depois!
Porém o que me deixou insatisfeito não foi o atraso e sim o follow-up. Após receber os 10 criativos, notei que estavam todos MUITO parecidos, e como contratei uma quantidade grande, esperava estilos diferentes mesmo tendo aprovado copys parecidas.
Quando fiz esse apontamento para o gestor de relacionamento *****, pedindo que 2 ou 3 dos criativos fossem alterados, ele simplesmente disse NÃO DÁ PARA FAZER NADA, PQ FOI VOCÊ QUE APROVOU AS COPYS!. E me cobrou mais R$200,00 para atender esse pedido.
Eu imaginei que contratando 10 criativos de uma empresa expert em copy, seria levado em consideração variações cruciais como: Remarketing, prova social e etc em alguns deles.
Então essa inflexibilidade é muito ruim, pois eu tenho um grande projeto pela frente e estava disposto a contratar outros serviços maiores, mas acabei declinando.
Atenciosamente,
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