Promessa de Reembolso de Valor Investido em Criativos Publicitários Não Cumprida
Não respondida
LAJEADO - RS
06/07/2026 às 10:52
ID: 253172337
Contratamos a empresa **Hadr Company LTDA**, CNPJ *********, para a criação de criativos publicitários para nossas campanhas.
No momento da contratação, em conversa com o representante da empresa, *********, foi informado que, caso os criativos/campanhas não trouxessem resultado em geração de leads, haveria **reembolso total do valor investido**. Diante dessa informação e da confiança passada pela empresa, decidimos seguir com a contratação.
Cumprimos nossa parte e realizamos o pagamento conforme solicitado. Porém, os criativos entregues não trouxeram resultado algum para o nosso negócio, mesmo após seguirmos as orientações repassadas pela empresa.
Ao buscarmos uma solução, percebemos falta de comprometimento por parte da empresa. O representante *****, que conduziu a contratação, não tem atendido nossas ligações e a empresa vem tentando transferir a responsabilidade, sem apresentar uma solução concreta para o problema.
O que buscamos é uma resolução justa e objetiva, conforme foi informado no momento da venda: **a devolução integral do valor pago**, já que a promessa feita na contratação não foi cumprida e o serviço entregue não gerou o resultado esperado.
Solicitamos que a empresa se posicione de forma clara e realize o reembolso total do valor investido.