HARD-EXTREME SUPLEMENTOS

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

23/04/2026 às 09:15

ID: 246367051

Prezados,

Solicito o reembolso integral e a devolução das gomas de creatina da Guday, pois o produto recebido apresenta características totalmente incompatíveis com o mínimo esperado de qualidade e segurança para consumo.

O produto está com cheiro e gosto extremamente desagradáveis, além de apresentar aspecto constantemente úmido, com várias gomas amassadas, o que gera séria preocupação quanto à conservação, armazenamento e adequação do item. Não se trata de mera insatisfação subjetiva, mas de sinais anormais em um produto alimentício/suplemento, que comprometem a confiança do consumidor e tornam inviável seu consumo.

Além disso, após ingerir o produto, tive mal-estar, o que torna a situação ainda mais grave. Ressalto que já consumo creatina há cerca de 3 anos e esta foi a primeira vez que tive esse tipo de reação, o que reforça a suspeita de que há algo anormal com o produto recebido.

Após verificar a plataforma, constatei que há diversas reclamações semelhantes contra a empresa, envolvendo problemas muito parecidos com o meu caso. Isso demonstra que não se trata de situação isolada, mas de uma possível recorrência que merece apuração mais séria pelos órgãos de defesa do consumidor.

Diante disso, além de solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago, informo que já registrei reclamação no Procon, justamente para que a situação seja formalmente analisada, inclusive quanto à repetição desse tipo de ocorrência com outros consumidores.

É inadmissível que um produto dessa natureza seja entregue nessas condições, gerando transtorno, insegurança e prejuízo ao consumidor. Aguardo uma solução imediata e efetiva, com a devida devolução e estorno, sem respostas genéricas ou novas dificuldades.

Caso não haja solução adequada, tomarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes.