Produto não entregue
Em réplica
Fortaleza - CE
25/12/2022 às 23:49
ID: 156189011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1 de novembro de ******* comprei duas camisas da seleção brasileira gerando número de ******* N*************. Até agora dia 25 de novembro, ainda não chegaram e nem me serão alguma satisfação. Talvez eu tenha esquecido de dizer que ainda seria para essa copa a não a de aqui a 4 anos.
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 09:25
Olá, tudo bem? Nossos produtos são importados e, um novo surto de COVID-19 na China surgiu, impossibilitando o envio. Estamos reembolsando todos os clientes que compraram e que infelizmente não vão receber. É algo que foge do nosso poder, por isso peço que entre em contato em nosso whatsapp no número******* solicitando seu reembolso.
Réplica do consumidor
03/02/2023 às 00:45
Entrei em contato com a empresa. Isso foi há mais de um mês quando me foi dito via WhatsApp da empresa que as entregas estavam normalizadas. É que minha entrega estava sendo separada para entrega. Resolvi dar então mais uma chance. Mas até agora nada. Espero contato da empresa. Caso contrário, infelizmente acionarei os serviços de proteção ao consumidor.