Solicitação de estorno não atendida após cancelamento de cota em empreendimento imobiliário

Question

Em novembro de 2024 fiz a aquisição em Fortaleza de uma cota no empreendimento que lá está sendo construído, mais logo me arrependi e efetuei o cancelamento dentro do brazo de 7 dias estipulado em lei, aí começou a saga para receber o estorno do valor pago que foi de 2 mil reias de entrada, já faz 1 ano que aguardo o reembolso e sempre tenho a mesma resposta, que estou na fila de espera para ressarcimento, só que nunca chega a minha vez, isso é um descaso com o consumidor, não dão explicações nem data para devolver o dinheiro, é sempre a mesma história, fui muito paciente esperei 1 ano e nada, só quero o meu dinheiro de volta, eu sei que não sou o único que está passando por esse problema mais já tem 1 ano e não resolve a minha situação quero resolver da melhor maneira possível, para não te que acionar os meios jurídicos só quero o que é meu por direito espero uma resposta positiva da empresa antes que vá procurar os meus direitos aí além do valor irei pedi danos morais obrigado.