Empresa nega reembolso e oferece voucher com prazo de validade para ingressos de evento em Porto Alegre, contrariando o CDC.
Não resolvido
Santa Maria - RS
22/07/2026 às 11:34
ID: 254548477
Fiz a compra de quatro lugares pelo site para a filial de Porto Alegre, no Shopping Pontal (data 09/07/2026), por um imprevisto não pudemos comparecer, o que foi comunicado pelo whatsapp à empresa apenas umas 3 horas após a compra. Para minha supresa, o site, à revelia do que determina o CDC negou-se a devolver o valor e disponibilizou um Voucher COM PRAZO DE VALIDADE para uso! Um total desrespeito à legislação consumeirista. Inclusive, a mesa que iríamos ocupar FOI DEVIDAMENTE OCUPADA por outros pagantes (tivemos amigos que compareceram ao show), ou seja, NÃO HOUVE QUALQUER PREJUÍZO À EMPRESA. Em anexo, um dos 4 vouchers
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 09:36
Não cumprem o CDC e não se dignam sequer a responder as reclamações!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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