Hard Rock Cafe

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/01/2026 às 12:54

ID: 237397023

Ja fui em muitos Hard Rocks por ai, mas esse por enquanto foi onde tive a pior experiência. No dia 10/01/26, eu, meu marido e nosso filho de 2 anos fomos no Hard Rock Cafe de Itapema que recém inaugurou. Ficamos mais de 1 hora no sol numa fila para entrar no restaurante, mas o problema mesmo foi após entrar. O garçom nos sugeriu pedir um NY strip Steak e meia porção de Ribs, e seguimos a sugestão dele. E quase 40min depois, ele chega com o prato da carne e diz "más notícias, me avisaram só agora que não temos mais ribs". Já estávamos atrasados para ir embora, nosso filho impaciente na cadeira (que nem tinha cadeirinha de criança) e na hora de sair nos avisaram que havia uma salinha com brinquedos pras crianças (que teria sido ótimo se avisassem 1h30 atrás). Experiência muito ruim, saimos tendo comido só um prato e perdido quase 3 horas da nossa vida pra nada.