Péssima qualidade do serviço, falta de estrutura e privilégios em camarote do Hard Rock Café durante show do Guns N Roses.
Respondida
Curitiba - PR
30/10/2025 às 09:36
ID: 230609889
No dia 28/10/25 no camarote do Hard Rock Café na pedreira Paulo Leminsk em Curitiba ,levei minha filha para assistir ao show da banda Guns N Roses ao custo de R$1.440,00 por pessoa com a promessa de ter mais conforto, segurança ,open bar e open food, oque recebemos foi um serviço de péssima qualidade, o open food eram hambúrgueres minúsculos e batata frita em quantidade insuficiente para a quantidade de pessoas,nós não conseguimos comer nada !Camarote lotado com ambulantes vendendo copo ,sem lugar para sentar e pasmem dentro do camarote no melhor lugar para assistir o show havia um reservado, ai sim com mesas sofás confortáveis e cadeiras ,mas reservado somente para autoridades e políticos!!!! Um absurdo revoltante , no mínimo um descaso com o público que pagou um valor considerável para ter conforto e segurança prometidos na compra do ingresso !
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:38
Olá! Obrigado por dividir sua percepção conosco, seu retorno é importante.
Tivemos algumas limitações operacionais no dia do evento, intensificadas pela chuva, o que afetou a fluidez do serviço. Mesmo assim, reconhecemos que a experiência precisa refletir a qualidade e o compromisso que o Hard Rock representa.
O Hard Rock Cafe Curitiba está trabalhando internamente para aprimorar processos e assegurar uma entrega mais eficiente em ações externas.
Agradecemos novamente pelo feedback e nos colocamos à disposição através do e-mail: *******