Presença de carvão em lanche causa risco à saúde do consumidor

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Florianópolis - SC

26/10/2025 às 23:20

ID: 230298547

Fomos comer, e quando o lanche chegou estávamos comendo e nos deparamos com um carvão dentro do lanche, sim, mordi e quase engoli um CARVÃO! Um absurdo!!!

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 13:46

Olá,

Sentimos muito pela experiência negativa que você e sua família e/ou amigos tiveram em uma de nossas unidades franqueadas do Hard Rock Cafe.
Queremos que saiba que isso não reflete o cuidado e a energia que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.

Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa impressão e proporcionar a vocês momentos melhores conosco.
Você pode entrar em contato diretamente com a unidade:
FLORIANÓPOLIS *******

Equipe Hard Rock Cafe Brasil

Réplica do consumidor

07/12/2025 às 20:27

já enviei e-mail e ngm responde