Presença de carvão em lanche causa risco à saúde do consumidor

Em réplica
Florianópolis - SC
26/10/2025 às 23:20
ID: 230298547
Fomos comer, e quando o lanche chegou estávamos comendo e nos deparamos com um carvão dentro do lanche, sim, mordi e quase engoli um CARVÃO! Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:46
Olá,
Sentimos muito pela experiência negativa que você e sua família e/ou amigos tiveram em uma de nossas unidades franqueadas do Hard Rock Cafe.
Queremos que saiba que isso não reflete o cuidado e a energia que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa impressão e proporcionar a vocês momentos melhores conosco.
Você pode entrar em contato diretamente com a unidade:
FLORIANÓPOLIS *******
Equipe Hard Rock Cafe Brasil
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 20:27
já enviei e-mail e ngm responde