Hard Rock Hotel e Cassino Punta Cana

Reclamar dessa empresa

Teófilo Otoni - MG

22/07/2024 às 17:24

ID: 193515799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Viemos ao hotel pelo legendary(uma rede de vendas que fica dentro do hotel ),quando chegamos no Check in pedimos ao funcionário que fosse cancelado todos os passeios que tínhamos marcado ,o mesmo disse ok (que estava tudo certo ),passado 2 dias fomos marcar um passeio ,foi informado que não tínhamos mais crédito e que teríamos que pagar ******* dólares (porque os passeios não foram cancelados ),contamos tudo que aconteceu ,perdemos um dia ,e até agora não resolveram ,um fica jogando pro outro ,estão querendo me dar um desconto pra eu pagar *******,75 dólares
Não indico o hotel
Muito menos os legendaris