PROPAGANDA ENGANOSA

Não respondida
Santo André - SP
25/06/2020 às 22:51
ID: 107152645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFECHAMOS VIAGEM PARA HARD ROCK HOTEL E CASSINO PUNTA CANA NO PERIODO DE 23/05/******* A 27 /05/*******, DEVIDO A PANDEMIA FICARIAMOS IMPOSSILIBILITADOS DE VIAJAR !!
COM OBJETIVO DE OS HOSPEDES NAO CANCELAR A VIAGEM , RECEBEMOS UM EMAIL NO DIA 17/04 , O QUAL ENCAMINHAREI ANEXO .RESUMINDO A OFERTA ERA :
Altere cada data da sua viagem dentro de um período de um ano após a data da viagem original e obtenha um upgrade da quarta sala gratuita para a categoria de quarto disponível, sem tempo de graça, acrescenta 1 noite grátis a cada 3 noites.
COM ISSO ESTAVAMOS DENTRO DESTA OFERTA , ENTAO ENTRAMOS EM CONTATO COM SRTA JOSIANE COM A FINALIDADE DE ALTERAR A VIAGEM PARA 19/09/******* A 23/09/******* , SOLICITANDO O BONUS OFERECIDO QUE SERIA DE 19/09/******* A 24/09/*******
POREM A EMPRESA NEGA SE A CUMPRIR A OFERTA
INFORMO AINDA QUE ESTAMOS EM CONTATO DESDE O RECEBIMENTO DO EMAIL
ESTAMOS NOS SENTIDO ENGANADOS,
DESTA FORMA SOLICITO PROVIDENCIAS , ATE PORQUE TRATA SE DE HOTEL 05 ESTRELAS
ANEXO EMAIL RECEBIDO