Produtos de Péssima qualidade e sem garantia alguma.
Respondida
Santana do Livramento - RS
15/01/2025 às 15:25
ID: 207327845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOptamos por Rejuntes da Hard por tudo que ele diz oferecer, mas não acreditem, isso é uma grande enganação. Gastei muito mais para colocar algo de qualidade na minha casa e a decepção foi grande.
Primeiramente na faze de aplicação mesmo, vários pontos do rejunte não obtinham a secagem e permanecem moles até hoje.
Depois de todos rejuntes devidamente aplicados, o Rejunte preto simplesmente branqueou, e o rejunte cinza amarelou. Entrei em contato e a empresa diz que os produtos foram testados e não possuem defeito algum.
PS. entrei em contato no inicio de *******, e recém agora estou recebendo esse retorno absurdo.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 12:15
Prezado Sr. Thiago,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e reafirmamos nosso compromisso em solucionar a questão apresentada com a maior brevidade possível. Informamos que já entramos em contato você para tratar da situação e encontramos a melhor alternativa para resolvê-la.
Na HARD, a satisfação e o bem-estar de nossos clientes são prioridades. Por isso, garantimos que nossos produtos e serviços são desenvolvidos e comercializados em total conformidade com as normas técnicas aplicáveis, assegurando qualidade e segurança.
Caso tenha dúvidas ou informações adicionais que possam contribuir para a resolução do caso, pedimos que entre em contato conosco.
Estamos à disposição para atendê-lo.