Atraso na entrega e falta de informação sobre rastreio do pedido *****.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 09:42
ID: 249806079
Fiz uma compra na loja, pedido *****, com entrega prevista pro dia 25/05/26. Até agora, não recebi o produto. Em contato com o ***** via whats, fui informada de que o produto foi postado no dia 25/05 e em contato com o Correio, informam que o produto ainda não foi enviado e que eu devo entrar em contato com o remetente. O ***** só diz que o produto foi postado, não consegue me passar maiores informações. Eu não sei quando será entregue, os responsáveis não sabem atualizar o rastreio do meu pedido e fico nessa, me jogando de um lado pro outro. Uma marca tão conhecida no meio fitness e tão ruim de atendimento e qualidade.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:50
Olá, Fernanda lucena. Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que a situação já foi totalmente resolvida e o produto do seu pedido foram entregues com sucesso. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
rastreio *****
Atenciosamente, Equipe Hardcore Footwear.