Reclamar dessa empresa

Jaguarari - BA

06/06/2026 às 14:27

ID: 250676763

Fiz a compra tem mais de 1 mês e nunca recebi e tenho tenho suporte nenhum.

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 18:35

Olá, Carol. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que todo o seu atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, onde mantivemos contato constante, informando os prazos e atualizando você sobre cada etapa do processo.

Assim que o produto chegou ao nosso estoque, nossa intenção era realizar o envio imediatamente. No entanto, identificamos que a compra havia sido contestada junto à administradora do pagamento, o que impossibilitou a continuidade do pedido e, consequentemente, o envio da mercadoria.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.

Atenciosamente,
Equipe Hardcorefootwear

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 10:01

Vocês falam isso pra todo mundo, outras pessoas que comprou falou a mesma coisa. Todo dia era uma desculpa diferente. Comprei em abril e nunca chegou esse tênis, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!