Nunca recebi

Em réplica
Jaguarari - BA
06/06/2026 às 14:27
ID: 250676763
Fiz a compra tem mais de 1 mês e nunca recebi e tenho tenho suporte nenhum.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:35
Olá, Carol. Tudo bem?
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que todo o seu atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, onde mantivemos contato constante, informando os prazos e atualizando você sobre cada etapa do processo.
Assim que o produto chegou ao nosso estoque, nossa intenção era realizar o envio imediatamente. No entanto, identificamos que a compra havia sido contestada junto à administradora do pagamento, o que impossibilitou a continuidade do pedido e, consequentemente, o envio da mercadoria.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe Hardcorefootwear
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 10:01
Vocês falam isso pra todo mundo, outras pessoas que comprou falou a mesma coisa. Todo dia era uma desculpa diferente. Comprei em abril e nunca chegou esse tênis, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!