Pedido Não Entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 13:00
ID: 242727115
Urgente - Pedido não entregue #*****
Prezados,
Realizei a compra de 02 tênis, sendo 01 Streetwear 70100 cor off white rose número 37 e outro Streetwear 70100 cor New black sola preta número 37 com número de pedido #***** na data de 14/02/2026 no site https://www.hardcorefootwear.com.br com prazo de entrega limite em 04/03/2026.
Até o momento, os produtos não foram entregues, já fiz inúmeros contatos onde sempre a desculpa dada é a Não entrega pela fábrica. Um absurdo total e falta de compromisso com o cliente!
Com base no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo:
O cancelamento da compra e a restituição IMEDIATA dos valores pagos sendo este *R$603.22*.
Aguardo retorno com urgência sob pena de adoção de medidas cabíveis junto ao PROCON e juizado especial.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:27
Prezada Raissa,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, realmente tivemos um atraso nesse modelo.
Verificamos em nosso sistema que o modelo solicitado foi devidamente enviado conforme os números de rastreio, ***** E *****
Estamos à disposição para maiores duvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:57
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7