Tênis de couro sintético esfarelando após dois anos de uso.
Não resolvido
Brasília - DF
29/05/2026 às 23:42
ID: 250091599
Comprei um tênis "
BOTA COLLAB JUJU SALIMENI HARDCOREFOOTWEAR 3767F OLIMPIA BRANCO" em 2021 como sendo couro, agora está esfarelando todo o exterior.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:03
Olá ANA LUIZA. Agradecemos seu contato. Verificamos que o produto foi adquirido em 18/02/2021 e a manifestação ocorreu em 29/05/2026, período muito superior ao prazo de garantia de 90 dias previsto para o produto. Dessa forma, o desgaste apresentado não está coberto pela garantia, sendo compatível com o tempo de uso e conservação do item. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe Hardcore Footwear.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 14:44
Não estou solicitando garantia, queria registrar a insatisfação de um produto vendido como couro, sendo que é poliuretano.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:45
Fiquem atentos antes de comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4