Tênis descascando e descosturando com menos de 3 meses de uso. Solicito a devolução e reembolso.
Respondida
Santo André - SP
28/10/2025 às 15:43
ID: 230461343
Realizei uma compra de um tênis, através de uma vendedora da loja que entrou em contato comigo, o mesmo chegou e em MENOS DE 3 meses começou a descascar todo, e descosturar..
Abri uma reclamação com o SAC e o mesmo informou que o tênis não apresentava defeito de fabricação, e eram marcas de uso.
O tênis é de péssima qualidade, e o valor é absurdo pelo que é oferecido!
Tênis com menos de 3 meses de uso e está todo descascado e com a parte de pano toda soltando também!
Gostaria de fazer a devolução do tênis e ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:31
Oi, Amanda. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno, a fábrica ela dá 3 meses de garantia. Suas fotos foram enviadas para a fábrica, mas eles avaliaram e não localizaram defeito de fabrica.
Entra em contato com a nossa central de atendimento pelo contato abaixo que vamos dar um jeito.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
(11) 9 4861- 4536