Pedido não entregue e sem atendimento pela empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2016 às 09:25

ID: 17569790

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma coma compra na loja no dia 16/02/******* e o prazo de entrega era de 6 dias úteis,



Recebi a confirmação de pagamento e posterior a isso nenhuma informação a mais.



Entrei em contato com a empresa 10 dias após via Whatsapp e me solicitaram o número do pedido para rastreio.



Após informar o mesmo não tive mais retorno da empresa, nem por email, por whatsapp ou contato telefônico.



Meu ******* com status de separação



Gostaria de um posicionamento da empresa sobre a minha compra, pois se a fiz é porque preciso do produto.





Obrigada!

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Resposta da empresa

23/03/2016 às 13:03

Boa tarde,
houve um problema no atendimento via email, porém já comunicamos a cliente e o ******* conforme pode ser confirmado pela mesma.

Atenciosamente,
Hardcore Line