Hardfast Informatica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2020 às 09:35

ID: 107090609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um teclado na Hardfast Informática há quase um mês. O produto chegou rápido e funciona sem problemas. No entanto, a loja não me enviou a nota fiscal. Entrei em contato por e-mail solicitando o documento, uma vez que preciso dele para solicitar o reembolso do valor para a empresa onde trabalho. O primeiro atendimento foi muito rápido. No mesmo dia solicitaram o número do pedido, que informei prontamente. Eles informaram que encaminhariam minha solicitação ao financeiro. Porém, já faz mais de uma semana e ainda não tive retorno. Já entrei em contato três vezes pelo mesmo e-mail desde então e não obtive nenhuma resposta. A nota fiscal é direito do cliente e não deveria ter que ser solicitada. No meu caso, ela é indispensável. Também é um absurdo demorar mais de uma semana para enviar um documento que pode ser emitido em menos de 5 minutos.