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São Bernardo do Campo - SP

04/11/2023 às 17:01

ID: 175289175

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Comprei uma bateria pela Hardlink no dia 11/04/******* para o meu notebook Dell Inspiron ******* A10, por orientação do suporte técnico da Dell, pois a que veio de fábrica estava estufada e durava pouco menos de 30minutos.

Ocorre que há pouco mais de dois meses, essa bateria vem apresentando problemas: descarrega em menos de 10 minutos após ser carregada completamente.

Sempre utilizei o equipamento corretamente seguindo as orientações do fabricante (Dell) e do fornecedor da bateria (Hardlink). Nunca utilizei carregando e muito menos deixei descarregar completamente. Não transporte o notebook com frequência, e quando o faço, é com capa de proteção e mochila própria. Ademais, quando comprei a bateria, realizei os procedimentos que vieram em um folheto para calibragem.

Busquei na internet e vi que outros consumidores tiveram problemas com essa bateria. Creio que a vida média de uma bateria de notebook Dell não seja de 1 ano e pouco mais de 4 meses, certo? Aliás, o desempenho diminuiu muito após 6 meses de uso.

Sinto-me desgostoso com a situação, pois não consigo contato via telefone informado no site da empresa e utilizo o notebook para estudos da faculdade (meu curso é EAD). Paguei R$ ******* reais na bateria, preço que, se eu soubesse dos problemas futuros que viriam a surgir, teria investido em um novo notebook.