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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/04/2025 às 11:59

ID: 215498071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação e preocupação quanto à atuação de equipes que têm realizado serviços nos postes localizados em frente à minha residência, situada na cidade de *****/MG.
Tenho vivenciado situações frequentes em que funcionários sobem na marquise da minha casa sem qualquer aviso prévio ou autorização, chegando inclusive a aparecer diretamente nas janelas, o que representa uma invasão de privacidade e gera insegurança. A situação se agrava ainda mais pelo fato de o poste estar instalado muito próximo das janelas do andar superior.

Outro ponto crítico é que há fios sendo instalados por dentro da estrutura da marquise, e não externamente como seria o adequado. Isso caracteriza uso indevido da minha propriedade e pode comprometer a estrutura física do imóvel. Também me preocupa o fato de que os veículos utilizados pelas equipes não possuem qualquer identificação visível, o que me impossibilita de saber de qual empresa se trata ou se são profissionais autorizados, comprometendo ainda mais minha segurança.

Como não sei ao certo qual empresa é a responsável direta pela instalação e manutenção da fiação e do poste se de energia elétrica ou de internet estou encaminhando esta reclamação a todas as prestadoras de serviço que atuam na região.

Diante do exposto, solicito:

1. Que cesse imediatamente o acesso indevido à marquise e janelas da minha residência;


2. Que seja realizada a realocação adequada dos fios, para fora da marquise, conforme normas técnicas;


3. Que se faça uma avaliação técnica sobre a possibilidade de mudança do poste de local, levando em consideração minha segurança e privacidade;

Tentei contato com a empresa para encontrar uma forma de formalizar a reclamação, sem sucesso, não possuem um canal destinado a esse fim, seja sac ou ouvidoria.