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Reclamar dessa empresa

Monte Sião - MG

20/09/2022 às 12:50

ID: 150473215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da empresa a mais de 4 anos, e sempre venho acompanhando sua evolução, e vou evoluindo com eles, sempre fazendo upgrades no meu plano. Mais no momento estou em um período muito difícil financeiramente, e solicitei somente para reduzir o plano ( que atualmente é o hardcore de *******,90, e solicitei a redução para o básico 79,90).
Fiz essa ******* para não faltar com minha responsabilidade de pagador com a empresa.
A mesme se negou em diminuir meu plano sem aplicar uma multa , mesmo depois de tantos anos como cliente, e mesmo depois de explicar que estou passando por uma dificuldade financeira.
Não solicitei para cancelar, somente para reduzir.