Reclamação respondida

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Salvador - BA

28/11/2018 às 14:45

ID: 40409557

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Fiz uma compra de um mouse rival ******* na loja de vcs no dia 23/11 e pedi com frete rápido de até 3 dias úhttps://******* 1 dia entrei no site da loja para ver se tinha alguma atualização sobre o produto e vi que a situação da compra estava em análise então tentei entrar em contanto por e-mail mas não consegui,consegui apenas por wattsapp e me disseram que a compra tinha dado como não segura e que supostamente deveria ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão.Liguei pra o meu banco e vi que já estava na fatura e comprando o valor do mouse,então entrei em contato novamente e eles me pediram para mandar por email o rg cpf e cartão de crédito para realizar a https://******* ontem de noite e não recebi nenhuma reposta e rambem n consigo entrar em contato com a loja.

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Resposta da empresa

17/01/2019 às 10:20

Alexandre,

pedimos desculpas pela burocracia, muitas vezes necessária para confirmar dados junto a operadora.
Ficamos satisfeitos que tenha recebido seu pedido.

Obrigado,

SAC
HARDSTORE