PRODUTO COM PROBLEMA OCULTO, SEM GARANTIA - EMPRESA CIENTE DO PROBLEMA, NAO DEU RETORNO.
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2025 às 10:41
ID: 206780895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVENDERAM UM MOUSE THERMALTAKE COM O CABO COM PROBLEMA de MAL CONTATO(UM VICIO OCULTO),
a empresa FOI CONTATADA, portanto ESTAO CIENTES DO PROBLEMA, mas mesmo assim NAO DERAM RETORNO, E AGORA ESTAO DIZENDO QUE A GARANTIA ACABOU.
Sendo que, produtos duráveis, tem garantia legal de ******* dias, e vicio oculto de ******* dias.
Empresa IMORAL e que não me confiança NENHUMA
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Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 10:59
Se voce liga para a empresa, sobre garantia, e te dizem que vao anotar o recado, nao acredite. Vão fazer tudo para passar o maximo de tempo possivel para depois dizer que passou da garantia.
Essa empresa resolveu mudar a lei por conta propria.
Diz assim: que quando o produto ta em promoção, nao existe mais a garantia do Fabricante.
quem resolveu fui eu e com o FABRICANTE, mas mesmo assim..... Thermaltake NUNCA MAIS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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