20 dias sem celular.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2023 às 21:12
ID: 165112015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho celular, Xiaomi note 11 pro 5G, no site da Amazon, não sabia que o vendedor era Harém eletrônicos.
O aparelho deu problema, ficou em modo avião direto, não se podia fazer nada.
Liguei para o SAC da Amazon, um supervisor chamado Manolo, que me disse que lamentava ,mas não faria nada.
Passei a falar com a Harém, aí piorou.
Não tem compromisso com o cliente, nunca me enviou NF, isso é sonegação de impostos, no site da receita federal aparece como empresa inapta, essa é parceira da Amazon, depois de muito me enrolar, ajeitou o aparelho.
Com isso fiquei 20 dias sem trabalhar, não recomendo as duas empresas formam uma [Editado pelo Reclame Aqui], para [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 17:03
Boa tarde prezada,
Conforme verificado, o seu problema foi resolvido, qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 17:22
A empresa não tem compromisso, com o cliente.
Fiquei 20 dias sem celular, e eles vendendo dificuldade.
Não recomendo à ninguém me cuidado que eles são, revendedores da Amazon, que também não é nada séria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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