XRE ******* lixo
Não resolvido
São Paulo - SP
05/11/2024 às 16:24
ID: 201306811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeus problemas começou assim q comprei essa XRE não pela moto e sim pela Herem motos que me vendeu uma moto cm estava cm Estado de motor danificado cm um vazamento de óleo q nunca foi solucionado e barulho estranhos no motor e uma falhaçao horrível e resumindo a moto foi pra lá umas 5 vezes e na última voltou fumando, só piorou e solicitei a troca dês do começo e eles enrolando empurrando cm barriga, a moto está parada na MH garagem pegando pó e estou pagando por algo que nunca consegui https://******* q silicone o problema pois só quero o q meu pro direto.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2024 às 13:38
Olá Denilson, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente os transtornos que você tem enfrentado com sua motocicleta. Seu feedback é muito valioso para nós, pois nos ajuda a identificar e solucionar questões que impactam diretamente nossos clientes.
A MOTO ESTAVA COM DEFEITOS QUE FORAM SANADOS NA GARANTIA, O MOTOR FOI FEITO, TODA A RETIFICA NECESSÁRIA FOI FEITA NA MOTO, PORÉM DEVIDO AO MAU USO O VEICULO CONTINUA DANDO DEFEITO.
*******, conforme está descrito em contrato CLÁUSULA 3 Parágrafo Terceiro: Esta garantia não cobre em hipótese alguma, defeitos decorrentes de negligência, acidentes ou uso inadequado do veículo usado adquirido, bem como da utilização de combustíveis ou óleos lubrificante de má qualidade, adulterados ou contaminados.
Foi constato em nossa oficina o mau uso do veiculo, CORTANDO DE GIRO, EMPINANDO A MOTO...
Devido aos fatos ocorridos, a garantia não cobre os defeitos informados em sua reclamação.
Permanecemos à sua disposição também pelo telefone ******* (de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 17h30), exceto feriados.
Atenciosamente,
HAREM MOTOS.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 03:37
Oportunismo esperteza e enrolação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0