Haribo e lojas Americanas propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2019 às 14:19
ID: 92657195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Haribo atraves das lojas americanas, vem promovendo a comercialização de seus produtos, condicionando a compra de 4 produtos da marca, na qual te dá direito a um valor de 24,00 destinado a ingressos para cinema. O que ocorre é que eles pedem para ser feito o cadastro e que em até 3 dias úteis o cupom será enviado ao e-mail cadastrado, mais a empresa não tem cumprido o regulamento da promoção, causando assim lesão ao consumidor. Relato aqui a infração cometida pelas empresas, que deverão ser responsabilizadas de acordo com código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
27/06/2019 às 17:58
Prezada Adriana,
Primeiramente, muito obrigado por seu contato. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Haribo tem o interesse em resolver as reclamações dos consumidores, visando a plena satisfação do cliente.
Para que seu atendimento seja mais rápido e eficaz na troca de informações, vamos contatá-lo via e-mail com as informações necessárias.
Muito obrigado e estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC HARIBO BRASIL