produto avariado
Não resolvido
Timóteo - MG
01/01/2024 às 23:39
ID: 179451455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei dois pacotes de balas e elas estava com aparencia esquisita, testura estranha, e gosto ruim, espero a compreensão e resolução do meu problema, desde já agradeço!
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 18:19
Prezados!
Primeiramente, muito obrigado por seu contato. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Haribo tem o interesse em resolver as reclamações dos consumidores, visando a plena satisfação do cliente.
Sentimos muito o ocorrido, daremos entrada com sua reclamação junto ao departamento de Qualidade para que possam avaliar o ocorrido.
Para que seu atendimento seja mais rápido e eficaz na troca de informações, vamos contatá-lo via e-mail com as informações necessárias.
Muito obrigado e estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC HARIBO Brasil
VIVA UM SABOR MÁGICO VENHA AO MUNDO HARIBO
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 14:05
Não me deu o suporte necessário, a empresa não se importa com o cliente, usa mensagens prontas, parece que a gente está conversando com robô, senpre fica avaliando o produto mais sempre fala que não tem nada de errado, sendo que as balas pareciam plástico
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 14:27
não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1