Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2025 às 16:32
ID: 214753917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no fim do mês de março. Acompanhando o rastreio fornecido pela loja, consta que o pedido está nas mãos da transportadora desde o dia *****/*****/.
O prazo inicial era de ***** dias úteis. Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:31
Olá Luis, boa tarde
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Fizemos o envio no mesmo dia da compra, mas infelizmente houve um extravio do pacote por parte da transportadora.
Fizemos um novo envio hoje mesmo pra você por Sedex, os correios pedem 1-2 dias para entrega, logo você terá o seu pedido em mãos, o novo código de rastreio do seu pedido é: *******
Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com a gente.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 13:58
Ótimo atendimento do Alex!
Foi super atencioso e resolveu muito rápido.
Acabei de receber o produto aqui em casa.
Estão de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10