Compra de um produto e nenhuma comunicação/atenção por parte da empresa
Resolvido
Curitiba - PR
19/03/2025 às 11:58
ID: 212556671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da empresa Hariom Artigos Xamânicos, tentei entrar em contato com eles para saber sobre o produto, e nada! Nenhum "sinal de vida". Quero reembolso ou alguma comunicação por parte da empresa, pois eu paguei pelo produto.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:43
Olá Gustavo, boa tarde
Por favor nos perdoe pela falta de contato. Tivemos um problema com um de nossos número de Whatsapp, talvez por isso você não teve resposta. Porém o WhatsApp principal do site sempre esteve ativo.
Localizei o seu pedido no site de número *******, código de rastreio*************, segundo os dados de rastreio o mesmo foi despachado no dia seguinte da sua compra (18/03/*******), e foi entregue em dois dias, no dia 20/03/*******.
A transportadora nós fornece a foto da assinatura do recebedor, mas caso nao tenha recebido, por favor entre em contato conosco, assim abrimos uma reclamação e um pedido de acareação junto a transportadora.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 19:31
Recebi o produto bem rápido e em ótimas condições. Referente a comunicação, o vendedor entrou em contato comigo e explicou coerentemente sobre o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10