Nada ainda do meu dinheiro e do meu produto

Resolvido
Barueri - SP
11/10/2023 às 12:33
ID: 173783791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei aqui no reclame aqui eo dono do site respondeu dizendo que ia devolver o dinheiro e ainda nada,
Comprei dois produtos na loja,
Um ele ia devolver o dinheiro mais ainda nada, e o outro ele disse que já tinha enviado pelo Sedex mas puxei e o produto não existe. Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 00:09
Olá Ricardo, boa noite.
Como já respondemos na sua outra reclamação sobre a mesma questão, o seu primeiro pedido já foi enviado e chegará em breve, o código de rastreio dele é *******
O seu segundo pedido, como também já lhe informamos, já foi cancelado e feito o extorno. Como o pagamento foi feito no cartão, pode levar alguns dias para o extorno aparecer na sua fatura.
Att.,
Equipe HariOM
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 11:07
Código de rastreio falso, porque puxo pelos correios e não existe o produto, já tentei mas nada, eles me mandaram um link, de um site de puxar rastreio mas lá fala que já está nos correios, mas puxo nos correios e não existe, e eu paguei Sedex, me cobraram 25 reais de taxa do Sedex, me bloquearam, e não permite eu comprar mais no site deles, tenho compras lá, mas mesmo assim bloquearam meu email do site deles, e me bloquearam no ZAP, e ainda me chamaram de problemáhttps://******* por favor
Réplica da empresa
12/10/2023 às 11:53
Olá Ricardo, boa tarde,
Você foi bloqueado pelo WhatsApp e para futuras compras no site pela sua falta de postura, postura essa que você continua tendo aqui em suas reclamações, tentando nos difamar a qualquer custo, sem motivo algum.
Se o código de rastreio ainda não funciona é pq os correios ainda não o atualizou na base de dados, e não que ele seja falso.
O HariOM é uma empresa familiar, tratamos nossos produtos e nossos clientes/irmãos de caminhada com toda a dedicação, amor e carinho disponível em nossos corações, por isso não admitimos má conduta por parte de ninguém. Por favor, peço que não leve para o pessoal, mas temos essa política para nos auto-preservar.
Quanto aos bloqueios, você ainda pode nos contatar pelo mesmo e-mail que você recebe atualizações do seu pedido, nesse canal de comunicação você não foi bloqueado.
Ressalto novamente que o seu primeiro pedido está a caminho, o seu segundo pedido foi cancelado e extornado como solicitado por você. Portanto não temos mais nada a adicionar nesse caso.
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 17:48
Eles estão se fazendo de vítima, eu comprei os produtos e até agora não recebi e nem recebi o dinheiro de volta, e código de rastreio não existe no correios, na verdade a vítima sou eu que comprei os produtos e até agora não recebi nada.
Réplica do consumidor
13/10/2023 às 18:24
E mentira, que um pedido foi enviado se no meu email esta que os dois pedidos foram cancelados e faz mais de uma semana que eu comprei e não enviaram o meu produto e nem devolveram o dinheiro ainda.
Réplica do consumidor
15/10/2023 às 12:27
Cade meu dinheiro de volta que já pedi e ainda nada não respondem em nada nem no próprio reclame aqui, vcs estão vendendo produtos sagrados e estão fazendo isso. Ajuda por favor
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 23:45
Os produtos que comprei e bom gostei, resolveram meu problema, eu gostaria de comprar outros produtos no site.
Obrigado Deus abençoe
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10