Atraso na entrega do pedido
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/12/2016 às 09:26
ID: 22575625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/11/******* fiz o pedido nº 1127366, no valor de R$*******,30. Recebi, por e-mail, a confirmação do pagamento, no dia 16/11/*******.
Até o momento, dia 3/12/******* (mais de 15 dias) não recebi a confirmação do envio do pedido.
Solicito providências urgentes para recebimento dos livros.
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Resposta da empresa
05/12/2016 às 09:50
Prezados,
A postagem foi feita dentro do prazo conforme informação abaixo :
******* - Histórico do Objeto
Data Local Situação
21/11/******* 15:50 CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP Encaminhado
Encaminhado para CTE RECIFE - RECIFE/PE
21/11/******* 10:38 AGF JARDIM PIRATININGA - Osasco/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE JAGUARE - SAO PAULO/SP
18/11/******* 17:06 AGF JARDIM PIRATININGA - Osasco/SP Postado
Atenciosamente,
Grupo Harlequin Brasil